Un choc culturel est une réaction naturelle qu’une personne peut ressentir lorsqu’elle est plongée dans un environnement culturel très différent du sien. Cela peut se produire, par exemple, lorsqu’on arrive dans un nouveau pays ou même lorsqu’on travaille avec des personnes qui ont des valeurs, des habitudes ou des codes sociaux différents. On peut alors se sentir désorienté, frustré, confus, fatigué ou en insécurité. C’est comme perdre temporairement ses repères. Le choc culturel passe souvent par 4 phases :

1. La lune de miel : Tout semble nouveau et excitant.
2. La crise : On commence à ressentir l’incompréhension, le stress, parfois même du rejet.
3. L’adaptation : On commence à comprendre les codes et à s’ajuster.
4. La maîtrise : On se sent plus à l’aise et capable de naviguer entre les cultures.